F2XLABS 개인정보처리방침

주식회사 F2XLABS(이하 '회사'라고 합니다)는 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보보호법 및 관계 법령에 따라 개인정보처리방침을 수립하여 공개하고 있습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경될 때는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 관리  회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. AI 서비스 제공  AI 기반 SaaS 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 연령 인증, 요금 결제·정산, 라이선스 발급 및 관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅 및 광고에 활용  상품·서비스, 사은·판촉 행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 서비스 개선 및 연구  AI 서비스 품질 향상, 버그 수정, 신규 기능 개발, 이용자 편의성 향상을 위한 서비스 분석 및 연구 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보의 처리 항목 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집할 시에 동의받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

▶ 동의 없이 처리하는 개인정보 항목 (개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 '계약 이행')

▶ 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목 (개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 '정보주체의 동의')

제3조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 이용자가 사전에 동의한 경우
   2. 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제4조 개인정보의 파기 및 방법에 관한 사항

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기 절차

1. 서비스 이용 기간 동안 회원님의 개인정보는 회사가 지속적으로 보유하며 서비스 제공에 이용합니다.
2. 회원님께서 탈퇴를 요청하거나 회원자격을 상실하면, 개인정보 중 해지 관련 통계 관리를 위한 최소한의 정보만을 남기고 개인을 식별할 수 있는 정보는 즉시 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리됩니다.
3. 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에도 회사는 해당 개인정보를 바로 파기합니다.
4. 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 기간 동안 보유할 수 있으며, 이 경우 보관의 목적으로만 관리합니다.

② 파기 방법

1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

1. 회사는 원활한 서비스 이행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 개인정보 처리업무 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

1. 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 권리 행사는 회사에 대해 관련 법령에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
   2. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 '개인정보 처리 방법에 관한 고시'에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
   3. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련법령에 따라 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
   4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
   5. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
   1. 이용자는 언제든지 [마이페이지] 메뉴에서 본인의 개인정보에 접근하여, 정보를 열람하고, 수정 혹은 삭제할 수 있습니다.
   2. 이용자는 [마이페이지] 메뉴를 통해 광고성 정보 수신에 대한 동의를 자유롭게 철회할 수 있습니다.
   3. 이용자는 더 이상 회사의 서비스를 이용할 의사가 없을 경우, [회원탈퇴]를 통하여 서비스 이용 해지할 수 있습니다.
2. 개인정보에 대해 제9조 개인정보에 관한 민원서비스에 명시된 개인정보 고충처리 부서정보를 통해 이용 문의를 할 수 있습니다.

제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 로그인 인증 부분에서 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키란 회사의 사이트 접속 시 자동으로 이용자의 컴퓨터로 전송되는 텍스트 파일을 말합니다.
3. 이 쿠키는 이용자가 로그아웃(Log-out) 후, 사용 중인 브라우저를 닫으면 PC에 저장되지 않고 자동 삭제됩니다.
4. 이용자는 쿠키 사용 여부를 선택할 수 있습니다.
5. 쿠키 설정 거부 방법
   1. Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] → [고급]
   2. Microsoft Edge : [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → [사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용] 선택 해제
   3. Chrome : 웹 브라우저 우측의 [설정] → [개인 정보 보호 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터] → [모든 쿠키 차단] 선택

※ 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있으며, 이에 대한 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있음을 유의하시기 바랍니다.

⑥ Google Analytics에 관한 안내

회사는 서비스 개선을 위해 Google Analytics를 사용하여 이용자들이 서비스를 어떻게 이용하는지 통계 목적으로 분석합니다. 수집된 정보는 Google 서버에 저장되며, 이용자는 Google의 개인정보보호 설정을 통해 데이터 수집을 거부할 수 있습니다.

제8조 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

제9조 개인정보에 관한 민원 서비스

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 개인정보 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자(CPO)

2. 이용자는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

2. 개인정보 열람 및 고충 처리 부서

3. 이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
   1. 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
   2. 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
   3. 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
   4. 경찰청 사이버안전국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)

제10조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

F2XLABS 서비스는 이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

1. 중요 정보 암호화: 이용자의 비밀번호 등 중요 정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
2. 외부 해킹·바이러스 차단: 정보의 분실, 도난, 누출, 변조 및 외부 해킹 등을 막기 위해 개인정보 처리 시스템에 대한 외부 침입을 차단하는 보안조치를 이용하고 있습니다.
3. 접근 최소화 및 교육: 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하며, 개인정보 보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
4. 보안 인증 및 점검: 정보보호 관련 인증 취득 및 내부 시스템 정기 점검을 통해 개인정보보호 수준을 지속적으로 향상시키고 있습니다.

제11조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

1. 이 개인정보처리방침은 2026년 07월 1일부터 적용됩니다.
2. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 사항은 서비스 초기화면 또는 이메일을 통해 공지합니다.
3. 이전의 개인정보처리방침은 회사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 F2XLABS가 제공하는 모든 AI/SaaS 서비스에 적용됩니다.